Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель Шариков Дмитрий Сергеевич
ИНН: 780248988019

1. Возврат товара надлежащего качества

Согласно статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей», при дистанционном способе продажи покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней .

Возврат возможен только в следующих случаях:

1. Вы заказали готовую фигурку из нашего каталога (не изготовленную по вашему индивидуальному файлу).

2. Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и пломбы .

3. Имеется документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек, квитанция об оплате).

Срок возврата денег: В течение 10 (десяти) дней с момента получения товара и заявления продавцом .

Расходы на доставку: При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке возврата оплачиваются покупателем .

2. Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили недостатки в полученной фигурке (дефект печати, сколы, трещины, несоответствие модели, повреждения при транспортировке), вы имеете право потребовать :

• замены на аналогичный товар надлежащего качества;

• соразмерного уменьшения покупной цены;

• безвозмездного устранения недостатков или возмещения ваших расходов на их исправление;

• возврата уплаченной за товар суммы.

Срок удовлетворения требований: В соответствии со статьёй 22 Закона «О защите прав потребителей», требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 10 (десяти) дней со дня его предъявления .

Что делать при обнаружении брака:

1. В течение 3-х дней с момента получения товара пришлите нам на электронную почту фото/видео обнаруженных дефектов.

2. Составьте заявление на возврат (форма будет предоставлена).

3. Отправьте товар по нашему адресу или согласуйте способ передачи.

❗ Важно: Сохраняйте упаковку до полной проверки товара. При обнаружении брака доставка возврата осуществляется за счёт продавца .

3. Отказ от заказа до отправки

Вы можете отказаться от заказа в любое время до его отправки в печать. Если оплата была произведена, деньги будут возвращены в полном объёме в течение 10 (десяти) дней .

4. Порядок возврата денежных средств

1. Возврат денег осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, электронный кошелёк, перевод на счёт), если иное не указано в заявлении .

2. Срок возврата — до 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

3. При возврате денег на банковскую карту срок зачисления зависит от платёжной системы (обычно 1–5 банковских дней).

5. Порядок действий для возврата

Шаг 1. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

• Телефон: [Вставьте номер]

• Email: [Вставьте адрес]

Шаг 2. Заполните заявление на возврат (мы вышлем форму).

Шаг 3. Приложите документы:

• Копию чека или иного подтверждения оплаты;

• Фото товара (при обнаружении брака).

Шаг 4. Отправьте товар по адресу: [Вставьте адрес] или согласуйте курьерскую передачу.

Шаг 5. После получения и проверки товара мы осуществим возврат денег в установленный законом срок.

6. Контакты для возврата

ИП Шариков Дмитрий Сергеевич
ИНН: 780248988019
Адрес для корреспонденции: Ольгинская дорога, 3/20, посёлок Парголово, Санкт-Петербург, 194363
Телефон: [8 (999) 216-99-29](tel:8 (999) 216-99-29)
Email: cubictron@yandex.ru